Leitung & Back Office Report
Bewertungs-Digest
Jeden Montag eine Übersicht: neue Bewertungen, wiederkehrende Themen, Entwicklung der Zufriedenheit und offene Antworten.
- Bewertungen
Bewertungen · MARA + Discontinue.dev
KI-Automatisierung für MARA-Hotels
Gästebewertungen, NPS, Umfrageergebnisse und Service-Tickets aus MARA für jedes Hotel deiner Gruppe lesen – Bewertungskennzahlen verfolgen, ihre Treiber erkennen und mit dem Wettbewerb vergleichen.
Was Discontinue lesen und schreiben kann
- Agenten-Berechtigungen
- Ganze VerbindungEin Agent bekommt alle Tools der Verbindung; ob ein Tool liest oder schreibt, entscheidet, ob es eine Freigabe braucht.
- Reportdaten
- Reportdaten je ToolManche Lesezugriffe liefern womöglich nur einen Teil der Daten; die Seite der Verbindung zeigt, welche, und jeder Report weist darauf hin.
Was die Anwendungsfälle in MARA nutzen
- Lesen Bewertungen, Zufriedenheitswerte und Antworten lesen
- Lesen Bewertungsschnitt und Anzahl ergänzen(optional)
- Lesen Öffentliche Bewertungen mit Wertung, Text, Name und Plattform lesen
Du verbindest dein Konto und legst fest, welche Daten und Aktionen freigegeben sind.
Anwendungsfälle mit MARA
- Leitung & Back Office Report
Monats-Cockpit
Am 3. jedes Monats liegen die wichtigsten Zahlen des Vormonats je Haus auf einer Seite vor, Abweichungen markiert.
- PMS
- Marketing & E-Commerce Agent
Gästebewertungen auf der Website
Jeden Freitag liegen bis zu drei neue Zitate aus öffentlichen Bewertungen mit Name und Plattform als Änderung bereit; online gehen sie nach Freigabe.
- Discontinue Pages
- Bewertungen
Ein möglicher Ablauf
Fasse jeden Montag die neuen Bewertungen der letzten Woche pro Hotel zusammen, mit der NPS-Entwicklung und den Themen, die Gäste am häufigsten nennen.
Automatisiere deinen Hotelalltag mit MARA.
Verbinde MARA, beschreibe die Aufgabe, prüfe den ersten Lauf.