Mitarbeiterbefragung im Hotel automatisch auswerten
Am 1. jedes Monats kommen Durchschnitte, Veränderung zum Vormonat und die häufigsten Themen aus den Freitexten.
- Auslöser
- monatlich
- Richtwert
- ≈ 4 Minuten je Haus und Tag (geschätzt)
- Systeme
- Formulare & Umfragen
Heute
Antworten der Mitarbeiterbefragung exportieren, auszählen und Freitexte von Hand durchlesen.
Danach
Am 1. jedes Monats kommen Durchschnitte, Veränderung zum Vormonat und die häufigsten Themen aus den Freitexten.
So richtest du es ein
- 01
Beschreib die Aufgabe
In normaler Sprache, so wie du sie einer neuen Kollegin erklären würdest. Die Beschreibung unten ist ein Startpunkt.
- 02
Prüf den ersten Lauf
Discontinue zeigt dir das Ergebnis, bevor irgendetwas regelmäßig läuft.
- 03
Ab dann läuft es
Nach Zeitplan oder wenn etwas passiert. Ändern kannst du es jederzeit im Chat.
Werte am 1. jedes Monats die Antworten unserer Mitarbeiterbefragung aus dem Vormonat aus: Durchschnitt je Frage mit Vergleich zum Vormonat und die fünf häufigsten Themen aus den Freitextantworten. Nach Abteilung nur, wenn dort mindestens 5 Antworten vorliegen. Zitiere keine Antworten, die auf eine Person schließen lassen.
Schritt für Schritt in der Dokumentation (englisch): Report im Chat erstellen und Zeitplan für einen Report anlegen oder Agent im Chat erstellen.
So sieht das Ergebnis aus
Der Agent arbeitet nach deiner Beschreibung und meldet, was er getan hat und was offen ist.
Was du behältst
Was ihr aus den Ergebnissen macht, entscheidet ihr. Einzelne Antworten bleiben vertraulich.
- Antworten
- 46 · Vormonat 41
- Zufriedenheit
- Ø 3,9 von 5 · Vormonat 3,7
- Häufigstes Thema
- Dienstplan kommt zu kurzfristig
Beispieldaten. Deine Ausgabe nutzt die Daten deines Hauses.
Systeme und Berechtigungen
| Software, eins davon genügt | Zugriff | Wofür |
|---|---|---|
| Formulare & Umfragen | lesen | Antworten der Befragung lesen |
| Team-Kanäle (optional) | schreiben | Ergebnis ins Team-Postfach oder in den Kanal zustellen |
Typeform
Slack
TelegramWelche Daten und Aktionen verfügbar sind, hängt von der Schnittstelle des jeweiligen Systems ab. Du legst beim Verbinden fest, was freigegeben ist; jeder Lauf ist protokolliert.
Häufige Fragen
Sieht jemand, wer was geantwortet hat?
Der Bericht zeigt nur Durchschnitte und Themen, Abteilungen erst ab 5 Antworten. Ob die Befragung anonym ist, legt ihr im Formular-Tool fest.
Welche Berechtigungen braucht „Mitarbeiterbefragung auswerten“?
Formulare & Umfragen (Typeform): lesen, Antworten der Befragung lesen. Du legst beim Verbinden fest, welche Bereiche und Aktionen freigegeben sind. Alles andere bleibt tabu.
Was passiert, wenn eine Regel nicht greift?
Agenten arbeiten nur mit freigegebenen Systemen und Aktionen. Wo eine Regel nicht greift, entscheidet ein Mensch, und jeder Schritt ist protokolliert.