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Revenue Agent

Buchungs-Pickup im Hotel automatisch überwachen

Täglich geprüft, eine Meldung kommt nur bei einer echten Abweichung.

Auslöser
täglich
Richtwert
≈ 10 Minuten je Haus und Tag (geschätzt)
Systeme
  • RMS / PMS

Heute

Das Buchungstempo jeden Tag von Hand mit dem Vergleichszeitraum abgleichen.

Danach

Täglich geprüft, eine Meldung kommt nur bei einer echten Abweichung.

So richtest du es ein

  1. 01

    Beschreib die Aufgabe

    In normaler Sprache, so wie du sie einer neuen Kollegin erklären würdest. Die Beschreibung unten ist ein Startpunkt.

  2. 02

    Prüf den ersten Lauf

    Discontinue zeigt dir das Ergebnis, bevor irgendetwas regelmäßig läuft.

  3. 03

    Ab dann läuft es

    Nach Zeitplan oder wenn etwas passiert. Ändern kannst du es jederzeit im Chat.

Beschreibung zum Kopieren
Prüf jeden Tag um 10:00 das Buchungstempo für die nächsten 60 Tage gegen den gleichen Zeitraum im Vorjahr. Melde dich nur, wenn ein Tag mehr als 15 % abweicht, mit Datum und Abweichung.

Schritt für Schritt in der Dokumentation (englisch): Agent im Chat erstellen.

So sieht das Ergebnis aus

Der Agent arbeitet nach deiner Beschreibung und meldet, was er getan hat und was offen ist.

Was du behältst

Preise und Strategie entscheidest du.

Systeme und Berechtigungen

Software, eins davon genügtZugriffWofür
RMS oder PMSlesenBuchungstempo, Prognosen und Vergleichszeitraum lesen
Team-Kanäle (optional)schreibenErgebnis ins Team-Postfach oder in den Kanal zustellen

Welche Daten und Aktionen verfügbar sind, hängt von der Schnittstelle des jeweiligen Systems ab. Du legst beim Verbinden fest, was freigegeben ist; jeder Lauf ist protokolliert.

Häufige Fragen

Ändert der Agent Preise?

Nein. Er meldet Abweichungen, die Entscheidung bleibt bei dir.

Welche Berechtigungen braucht „Pickup überwachen“?

RMS oder PMS (Hotellistat, PriceLabs, Wheelhouse, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Cloudbeds, Beds24 oder Hospitable): lesen, Buchungstempo, Prognosen und Vergleichszeitraum lesen. Du legst beim Verbinden fest, welche Bereiche und Aktionen freigegeben sind. Alles andere bleibt tabu.

Was passiert, wenn eine Regel nicht greift?

Agenten arbeiten nur mit freigegebenen Systemen und Aktionen. Wo eine Regel nicht greift, entscheidet ein Mensch, und jeder Schritt ist protokolliert.

  • Revenue Report

    Wochenbericht Performance

    Jeden Montag liegen Belegung, ADR und RevPAR je Haus mit Vorjahresvergleich im Postfach.

    • PMS / RMS
    ≈ 6 min/Tag
  • Revenue Report

    Mitbewerberpreise vergleichen

    Um 09:30 stehen die Marktpreise eures Mitbewerber-Sets aus dem RMS für 30 Tage neben eurer Rate, große Abstände markiert.

    • RMS
    • PMS / RMS
    ≈ 15 min/Tag
  • Revenue Report

    RMS-Empfehlungen im Überblick

    Um 08:00 eine Liste der Tage, an denen Empfehlung und Preis deutlich auseinanderliegen, mit Belegung.

    • RMS
    ≈ 10 min/Tag
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