Hotelarbeit, die du heute abgeben kannst.

• Sales & Gruppen Agent

  Gruppenanfragen nachfassen

  Werktags bekommt jede liegengebliebene Anfrage eine Folgeaufgabe im CRM, mit der Verfügbarkeit für die angefragten Termine.

  • CRM & Leads

  ≈ 10 min/Tag →
• Sales & Gruppen Report

  Firmenkunden-Produktion

  Am 1. jedes Monats liegt die Produktion je Firma vor, mit Vorjahr, zuständiger Person und Ziel aus dem CRM.

  • PMS
  • CRM & Leads

  ≈ 6 min/Tag →
• Sales & Gruppen Agent

  Gesprächsnotizen ins CRM

  Jeden Abend stehen Zusammenfassung und nächste Schritte der Termine des Tages beim passenden Deal im CRM.

  • Termine & Meetings
  • CRM & Leads

  ≈ 10 min/Tag →
• Sales & Gruppen Agent Agent-Inbox

  Gruppenanfragen erfassen

  Minuten nach dem Weiterleiten steht die Anfrage im CRM, und im selben Verlauf liegen Verfügbarkeit und ein Angebotsentwurf.

  • PMS / Channel Manager
  • CRM & Leads

  ≈ 15 min/Tag →
• Sales & Gruppen Report

  Abruf der Gruppenkontingente

  Werktags um 08:15 kommt jedes Kontingent mit schwachem Abruf vor seiner Frist, mit Ansprechperson aus dem CRM.

  • PMS

  ≈ 5 min/Tag →
• Sales & Gruppen Agent

  Firmenkunden ins CRM übernehmen

  Jeden Montag sind neue Firmen und Ansprechpersonen nach deiner Freigabe im CRM, mit Aufenthalten und Umsatz der Vorwoche.

  • PMS
  • CRM & Leads

  ≈ 9 min/Tag →
• Sales & Gruppen Agent

  CRM bereinigen

  Am 1. jedes Monats kommt eine Liste mit Vorschlägen; was du freigibst, ist danach im CRM korrigiert.

  • CRM & Leads

  ≈ 6 min/Tag →

Schritt für Schritt in der Dokumentation (englisch): So nutzt du einen Anwendungsfall.